[교과서 구입] - [온라인 주문] - [주문 · 배송 조회]에서 ‘배송 준비 중’ 상태라면 [교과서 구입] - [온라인 주문] - [주문 취소]에서 주문 취소 요청 후 계좌 번호를 입력해 주세요.


‘택배사에서 배송 중인 상태’ 또는 ‘배송 예정’이면 거래명세서에 반송 사유를 적고 교과서와 함께 아래의 반송처로 보내 주시고 배송비는 반드시 선불 처리해 주시기 바랍니다.

□ 반송처: 경기도 파주시 조리읍 당재봉로 29-28 (사)한국검인정교과서협회 (☎ 031-956-8581~4)

반품은 주문도서 수령일로부터 7일 이내 반품 접수를 해야 하며, 이로부터 3일 이내 법인으로 도착된 도서만 가능합니다.

반품은 주문도서 수령일로부터 7일 이내 반품 접수를 해야 하며, 이로부터 3일 이내 법인으로 도착된 도서만 가능합니다.
동봉된 거래명세서 또는 메모지에 주문자 이름, 전화번호, 주문일 및 반품 사유를 첨부하여 아래 반송처로 발송 바랍니다.

■ 반품에 따른 배송비 안내
  ① 고객의 주문 실수나 단순 변심으로 인한 반품일 경우: 고객 부담(선불)
(편리한 택배나 기타 운송 수단을 이용하여 운송비를 선불로 지불한 후 발송)
  ② 그 외 법인의 배송 실수(오·미송)로 인한 반품일 경우: 법인 부담
(교과서 구입 관련 상담처 [☎ 031-956-8581~4 (직원 연결 0번)로 문의]

환불은 법인으로  재도착 후 약 10일 정도 소요되는 점 참고하시길 바랍니다.

파본 교과서는 본 법인에서 즉시 교환해 드립니다.


■ 학교 선생님들의 경우: 홈페이지 상단 [e-자료실] - [일반 자료실] - [파본 교과서 교환 신청 양식]을 다운로드받아 작성하여 팩스(FAX ☎ 031) 956-8509)로 전송

■ 당사 홈페이지를 통해 구매하신 고객님: (사)한국검인정교과서협회 교과서 구입 관련 상담처 [☎ 031-956-8581~4 (직원 연결 0번)]로 연락하여 교환 신청


※ 파본 교환을 위한 발송 비용은 법인에서 부담합니다.

우선 ‘거래명세서’를 확인하여 주십시오.


■ 거래명세서와 배송된 교과서가 같을 경우: 이 경우는 고객님의 주문 실수이므로 받으신 교과서와 거래명세서(교환 사유 메모)를 택배비 선불 처리하여 아래 반송처로 보내 주시길 바랍니다.
□ 반송처: 경기도 파주시 조리읍 오산리 현대택배 교하영업소 내 (사)한국검인정교과서협회 (☎ 031-912-0953)


■ 거래명세서와 배송된 교과서가 다를 경우: 당사에서 잘못 보낸 교과서이므로 [☎ 031-956-8581~4 (직원 연결 0번)]으로 전화하여 문의 바랍니다.

재고가 없는 교과서는 수시로 파악하여 ‘재고 부족’ 표시를 하고 있습니다.
다만, 주문이 폭주하게 되면 처리 속도가 지연되어 재고 부족 처리가 바로 반영되지 않을 수 있습니다.
때문에 주문이 완료되었다 하더라도 간혹 해당 교과서를 발송하지 못 하는 경우가 발생합니다.
이 점 양해 바라며, 발생 시 바로 주문하신 분에게 연락을 취하여 안내해 드리도록 하겠습니다.

결제 완료된 주문건은 부분 취소가 되지 않습니다.
해당 주문을 전체 취소하신 후 재주문해 주셔야 하며, 결제 관련 상담을 원하시는 경우 (사)한국검인정교과서 교과서 구입 관련 상담처 [☎ 031-956-8581~4 (직원 연결 0번)]로 연락 주시기 바랍니다.

주문 취소는 [교과서 구입] - [온라인 주문] - [주문 · 배송 조회]에서 ‘배송 준비 중’일 경우에만 가능합니다.
주문하신 교과서가 이미 택배사로 출고된 상태에서는 변경/취소가 불가합니다.
택배 발송 상담을 원하시는 경우, (사)한국검인정교과서협회 교과서 구입 관련 상담처 [☎ 031-956-8581~4 (직원 연결 0번)]로 연락 주시기 바랍니다.

• ① (주문자) 온라인 홈페이지 내 ‘단체주문’ 메뉴 클릭
  → ‘주문하기‘ 클릭 후 필요 부수 만큼 주문 신청
• ② (담당자) 재고 파악 후 부수 조정 및 단체주문 승인
• ③ (주문자) 부수 및 금액 확인 후, ‘단체주문결제’ 메뉴에서 결제 진행
  → 신용카드, 계좌이체, 가상계좌(무통장입금) 가능

※기재사항은 필수사항으로 누락시 업무처리가 지연됩니다.

※단체주문은 개인이 아닌 사업자등록증이 꼭 있어야 주문이 가능합니다.

※단체주문의 경우 반품이 불가하오니 주문에 신중을 기하여 주시기 바랍니다.

※주문승인 후 72시간(3일)내 결제 부탁드립니다.

택배사 사정에 따라 받을 수 있는 곳, 없는 곳이 있습니다.
정확한 배송 날짜 여부는 택배사에 전화로 문의해 주시기 바랍니다. (CJ택배대리점 ☎ 031) 968-5117)

당사는 오전 9시(전날 오후 2시~당일 오전 9시 주문·결제 완료건)와 오후 2시(당일 오전 9시~당일 오후 2시 주문·결제 완료건)에 일괄적으로 배송 처리를 하고 있습니다.
오후 2시 이후 묶은 배송 요청은 수락되지 않으나 아래 2가지 경우엔 묶음 배송으로 처리됩니다.

■ 수취인 이름, 핸드폰 번호, 주소의 띄어쓰기까지 동일하게 작성한 경우
■ 당일 오전 9시, 오후 2시 승인되기 전에 묶음 배송을 원한다고 전화로 요청한 경우

※ 예외: 성수기(2월, 3월)의 경우 빠른 배송을 위해 수시로 출고되기 때문에 묶음 배송이 불가합니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

배송 지연인 경우 아래의 사항을 체크해 보시길 바랍니다. 


① 주문 후 미입금 상태일 경우
② 수취인이 부재중일 경우: [교과서 구입] - [온라인 주문] - [주문 · 배송 조회]에서 발송 조회를 클릭하여 해당 영업소에 문의해 주시기 바랍니다.

택배비는 선불이며, 부수에 상관없이 모두 택배비가 발생합니다.

■ 일반 지역
-2,300원

■ 제주 지역
-3,000원

■ 도서 지역
-5,000원

배송 기간은 아래와 같습니다.

■ 평일 (월~금 오후 2시 이전 주문·결제 완료 시): 당일 출고
■ 평일 (월~금 오후 2시 이후 주문·결제 완료 시): 다음 날 출고
■ 주말 (금요일 오후 2시 이후 ~ 월요일 오후 2시 이전 주문·결제 완료 시): 월요일 출고
□ 성수기(2월, 3월에는 월~금 오후 3시 30분 이전 주문·결제 완료 시) : 당일 출고

※ 배송은 통상적으로 출고일로부터 주말 및 공휴일을 제외하여 2~4일 정도 소요됩니다.
(단, 도서 산간 지역 및 오지는 시간이 더 소요되는 점 이해해주시기 바랍니다.)

[교과서 구입] - [온라인 주문] - [주문·배송 조회]에서 '주문 번호' 또는 '주문자명'과 ‘핸드폰 번호’로 조회하면 주문 내역과 배송 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.

주문 번호로 조회가 않는 것은 주문 완료 후 결제 단계에서 입금을 하지 않았거나 오류가 발생했기 때문입니다.
[☎ 031-956-8581~4 (직원 연결 0번)]으로 전화하여 주문여부를 확인하고 오류로 인한 미주문으로 확인되면 재주문해 주셔야 합니다.

당사는 분실 · 전학생 등 꼭 필요한 학생들을 위해 구입 부수를 제한하고 있습니다.
많은 부수를 구입하고자 하는 분께서는 [교과서 구입] - [온라인 주문] - [단체 주문]을 이용해 주시기 바랍니다.
단, 3월 말 ~ 10월 말까지 재고 수량에 한해서만 주문 가능하며 반드시 사업자 등록 번호를 소유하고 있어야 합니다.

북카트에 담은 교과서는 주문하는 동안만 보관되며 웹브라우저 종료 시 모두 초기화됩니다.
또한, 북카트에 담았던 교과서라도 결제 완료하지 않으면 주문하는 동안에 품절될 수 있습니다.
이 점 유의해 주시기 바랍니다.

우리 법인의 교과용도서 온라인 판매는 학교 배부가 완료된 후, 판매하므로 재고가 부족할 수 있습니다. 재고 부족 도서의 경우 수시로 해당 출판사에 생산을 의뢰하여 재고를 확보·판매하고 있습니다. 다만, 생산기간 등으로 일시적으로 재고가 부족할 수 있습니다.

배송 조회는[교과서 구입] - [온라인 주문] - [주문 · 배송 조회]를 클릭하여 '주문 번호' 또는 '주문자명'과 핸드폰 번호를 입력하시면 조회하실 수 있습니다.

[교과서 구입] - [온라인 주문] - [배송지 변경]에서 주문 내역을 확인하셨을 때 ‘배송 준비 중’일 경우에만 배송지 변경이 가능합니다.
그러나 ‘택배사로 출고되었습니다’일 경우 이미 발송된 상태이므로 변경이 불가능합니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.