자주묻는질문(FAQ)
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Q
[ 취소/반품 ]
교과서 결제 금액을 환불받고 싶습니다.
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Q
[ 취소/반품 ]
구입한 교과서를 반품하고 싶습니다.
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Q
[ 취소/반품 ]
교과서가 파본입니다.
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Q
[ 취소/반품 ]
주문한 교과서와 배송된 교과서가 다릅니다.
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Q
[ 취소/반품 ]
주문 완료된 교과서가 재고부족으로 나옵니다.
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Q
[ 취소/반품 ]
여러 개의 교과서를 주문 후 결제했는데, 그중 일부를 취소하려고 합니다. 카드 결제는 어떻게 해야 하나요?
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Q
[ 취소/반품 ]
주문을 취소하고 싶은데 변경/취소 버튼이 없습니다.
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Q
[ 기타 ]
단체 주문은 어떻게 해야 하나요?
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Q
[ 배송문의 ]
휴일에도 교과서를 받을 수 있나요?
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Q
[ 배송문의 ]
여러 번 나누어서 주문했는데 한 번에 배송받을 수 있나요?
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Q
[ 배송문의 ]
주문한 지 며칠이 지났는데도 교과서가 오지 않습니다.
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Q
[ 배송문의 ]
배송료는 얼마인지 궁금합니다.
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Q
[ 배송문의 ]
배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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Q
[ 온라인주문 ]
주문은 어떻게 해야 하나요?
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Q
[ 온라인주문 ]
주문 내역은 어디서 확인하나요?
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Q
[ 온라인주문 ]
주문·배송 조회가 되지 않습니다.
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Q
[ 온라인주문 ]
한 번에 많은 부수를 주문하는 방법이 있나요?
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Q
[ 온라인주문 ]
북카트에 보관된 상품은 언제든지 구입 가능한가요?
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Q
[ 온라인주문 ]
재고 부족 도서는 언제쯤 구입할 수 있나요?
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Q
[ 배송문의 ]
배송 조회를 하고 싶어요.
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Q
[ 배송문의 ]
배송지 주소를 변경하고 싶습니다.